Opdrachtomschrijving

Maatschappelijke relevantie, nieuwe technieken én doordachte processen in een goede inrichting van ons informatielandschap. Het komt allemaal samen in jouw rol als functioneel beheerder bij SZW in Den Haag. Help jij ons om onze dienstverlening te verbreden én naar een nóg hoger niveau te tillen? De functioneel beheerders op onze afdeling zorgen voor instandhouding van onze systemen en houden deze veilig en up-to-date. Zij zoeken actief contact met onze interne klanten en externe leveranciers om oplossingen voor issues te realiseren en systemen verder te verbeteren. Zij hebben goed inzicht in wat technisch wel en niet mogelijk is in onze systemen. 

In verband met uitbreiding van ons portfolio zijn we op zoek naar 2 functioneel beheerders die ons tijdelijk versterken. Je verricht je werkzaamheden in een multidisciplinair team. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Vertalen van gewenste functionaliteit naar wensen en eisen voor de aankoop van een systeem en/of aanpassing van bestaande systemen. Hierin neem je zowel de door opdrachtgevers gewenste functionaliteit mee, maar ook datgene wat nodig is om goed te kunnen beheren;
- Meewerken aan implementatie van het nieuwe systeem, of de aanpassing aan het bestaande systeem. Ook borging van de beheerprocessen (o.a. afstemming SLA en DAP) horen hierbij.
- Samen met procesmanager vormgeven van (beheer-)processen, zodat de opzet, bestaan, maar ook de werking ervan goed is geborgd. Dit is noodzakelijk voor bijvoorbeeld een positieve uitkomst van een Digid-audit;
- Je zorgt voor afstemming met andere functioneel beheerders en neemt waar nodig hun kennis en ervaring mee.

Opdrachtgever

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (kortweg SZW) werkt aan een sociaal en economisch krachtig Nederland in Europa, met werk en bestaanszekerheid voor iedereen. We buigen ons over vragen die niet bepaald tot de gemakkelijkste behoren, bijvoorbeeld over het sociaal beleid, de toekomst van de verzorgingsstaat en de betaalbaarheid van de AOW. Maar ook over de vergrijzingsproblematiek en de veiligheid op de werkplek.
Uitvoering en ondersteuning voor SZW is voor een belangrijk deel belegd bij de Directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering, kortweg DSU. Directie DSU is de Opdrachtgever. 

De directie DSU is een dienstverlenende directie, met als kernkwaliteit het stabiel en kwalitatief hoogwaardig uitvoeren van opdrachten en diensten voor opdrachtgevers. DSU wil in de komende jaren doorgroeien naar een professionele, innovatieve en efficiënte dienstverlener. Een organisatie met een bewezen dienstverleningsmodel, gemeenschappelijke dienstverleningsprincipes, samenhang en een goed werkende governance, inclusief een efficiënte en toekomstbestendige, hoogwaardige ICT-infrastructuur en solide werkende applicaties. 

De afdeling Informatievoorziening (IV) van de directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering is een onderdeel van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Wij ondersteunen de acquisitie, implementatie en het beheer van informatiesystemen ten behoeve van de uitvoering van nationale en Europese regelingen voor Uitvoering van Beleid (UVB). En ondersteunen het Leer-en ontwikkelplein (LO-Plein) ten behoeve van het beheer van een leermanagementsysteem, welke opleidingsactiviteiten faciliteert voor de ministeries SZW, VWS en OCW.

Met een steeds groeiende porfolio worden verder stappen gezet naar een professionele IV-afdeling. In het kader daarvan groeit de afdeling IV en is er versterking nodig op het gebied functioneel beheer.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

In een dynamische beleidsomgeving waar veel zaken spelen, bewaar jij de rust en het overzicht. Je weet je in korte tijd de afdeling IV eigen te maken. Samen met je collega’s zet je je in voor een voorspelbare, betrouwbare en efficiënte dienstverlening. 

Verder beschik je over:
• Minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 4 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• Ervaring met functioneel beheer van een zaaksysteem is een pré;
• Ervaring met en kennis van beheerprocessen;
• Een proactieve en klantgerichte houding;
• Communicatieve vaardigheden op zowel operationeel als tactisch niveau;
• Het vermogen om samen te werken en gedragen oplossingen te realiseren met diverse stakeholders;
• In staat mensen mee te nemen in je verhaal en draagvlak te creëren;
• Een goed omgevingsbewustzijn;
• Goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat beschikt over minimaal 4 jaar werkervaring op het gebied van functioneel beheer
• Kandidaat heeft ervaring met beheerprocessen

Wensen

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het beheren van zaaksystemen.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.